ACG.web

TOPページ > ブログ > 【診断士亀田のあれやこれや！Vol63　ディズニーランドみたいな●●●】

【診断士亀田のあれやこれや！Vol63　ディズニーランドみたいな●●●】

こんばんは。診断士の亀田です。今日は、子供向けのあたらしいサービスを紹介したいと思います。

それは白金高輪駅近くに出来た、「白金こどもはいしゃさん」です。

この写真を見ていただいてわかるように、院内はディズニー一色です。さらに、天井にテレビが設置されていて、治療中はディズニー映画が見られるようになっています。

この「はいしゃ」がすごいのは、装飾だけではないんです。スタッフがディズニーのサービスのトレーニングを受けていて、ホスピタリティー面でもディズニーランドのレベルを目指しているそうです。

また、「はいしゃ」に通院するのが楽しくなる「キラキラくらぶ」があり、検診にくるとシールや消しゴムがもらえ、一定数シールがたまると表彰状がもらえるなど、会員サービスがあります。

ちなみに、院長の呼び名はリーダー、スタッフはサポーターと呼ぶようです。

中小企業の差別化戦略の良い例ではないでしょうか。
では、また。